Condiciones generales

PRECIOS

Los precios de los productos incluyen el IVA, al 10% como 'producto elaborado'. Los gastos de envío también se incluyen en el precio.

DISPONIBILIDAD

El número de unidades disponibles se mantiene actualizado. Si por algún motivo el producto solicitado no estuviera disponible, el Cliente será avisado por correo electrónico.

PAGO

El Cliente deberá abonar el importe del pedido mediante cualquiera de los medios mostrados en la web. Todos los procesos de pago utilizan el protocolo SSL.

Una vez formalizado el pedido, CASA DE AVÍO enviará un correo electrónico con los detalles de la compra realizada.

ENTREGA DEL PEDIDO

CASA DE AVÍO se compromete a entregar el pedido en la dirección facilitada por el Cliente y no será responsable de los errores en la entrega si la dirección es errónea o incompleta.

Los plazos de entrega son estimados y pueden variar por razones logísticas o de fuerza mayor. En el caso de retrasos CASA DE AVÍO informará al Cliente de los mismos.

El Cliente debe comprobar el buen estado del paquete recibido, indicando en el albarán de entrega cualquier incidencia detectada. Pasadas 24 horas de la entrega no se atenderán incidencias de este tipo.

DEVOLUCIÓN

Todos los productos comprados podrán ser devueltos y reembolsados siempre que el cliente comunique mediante correo electrónico a casadeavio@gmail.com en un plazo máximo de 7 días naturales contados desde la fecha de entrega y que cumplan los siguientes requisitos:

- El producto debe estar en el mismo estado en  que se entrego conservando el embalaje original y adjuntando una copia del albarán de entrega.

- Si el motivo de la devolución es imputable a CASA DE AVÍO (el producto es defectuoso, no es el que se solicitó, etc..) el importe de la devolución será reembolsado. Si el motivo es otro (los productos se sirvieron correctamente pero no son de su agrado) el coste de devolución correrá a cuenta del cliente.

- Una vez recibida la petición de devolución CASA DE AVÍO informará al cliente mediante correo electrónico de la dirección a la que debe enviar el producto mediante una mensajería de su elección y cuyos gastos asumirá el cliente. Así mismo se informará a CASA DE AVÍO de la mensajería utilizada, fecha y hora de la devolución. Únicamente se reembolsaran los gastos de devolución en el caso de productos defectuosos o incorrectos.

- La devolución de los productos conlleva el reembolso del importe pagado mediante el mismo sistema utilizado para el pago menos los costes de devolución excepto por causas imputables a CASA DE AVÍO.